よくあるご質問

お客様から頂戴するお問い合わせで、代表的なものをご紹介いたします。
その他、ご質問・ご要望等ありましたら、お問い合わせからお願い致します。
質問をクリックすると、回答が表示されます。

質問一覧
ご宿泊に関して
チェックイン、チェックアウトの時間は?
チェックイン15:00・チェックアウト10:00でございます。
チェックアウト時間の延長はできますか?
延長可能ですがご予約の状況によりお受けできない場合がございます。詳しくはフロントまでお問い合わせください。
チェックイン時間は何時までですか?
チェックインは24:00までとなります。
到着前、出発後に荷物は預けられますか?荷物を宅配便で送ってもいいですか?
お荷物はフロントでお預かりします。宅急便はご宿泊の方のお名前、ご宿泊日を明記のうえお送りください。
領収書を会社名で作成できますか?
可能です。フロントにお申し付けください。
当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
お手数ですがお電話にて変更のお時間をご連絡ください。
予約しましたが、確認のメールが届かないのですが。
メールアドレスの間違い、またはメール受信設定により、返信のメールが届いていない可能性があります。お手数ですがお電話にてご予約をご確認ください。
支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか?
現金、またはクレジットカードでお支払いいただけます。ご不明な点があればお電話にてお問い合わせください。
禁煙ルームが希望なのですが。
ご予約の際、各部屋タイプ、禁煙ルームを選択ください。
キャンセル料はどのようになっていますか?
詳しくはキャンセルポリシー(キャンセル料規定)をご確認ください。
ペットは一緒にお部屋に泊まることはできますか。
申し訳ありません。盲導犬以外のペットをお連れでのご宿泊はお断りしております。
門限はありますか?
門限はございませんが、フロントの対応は深夜1時までとなります。(フロント営業時間早朝5:00~深夜1時まで)
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交通に関して
最寄駅はどこですか?
JR函館駅より徒歩7分、市電松風町電停より徒歩1分
ホテルの場所が分からないのですが?
函館市電松風町駅より徒歩1分です。詳しくはお電話でご案内いたします。
最寄り駅からの道順を教えてください。
函館駅より、五稜郭・湯の川方面へ市電路線に沿って進み、函館駅前の次の電停松風町よりすぐ。(函館駅より徒歩7分程度)
バスの駐車場はどうなっていますか?
申し訳ございません。バス駐車場のご用意はございません。
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駐車場に関して
駐車場はありますか?
1泊540円、55台(先着順)。満車の場合は近隣の駐車場をご紹介いたします。
駐車場の予約はできますか?
申し訳ございません。駐車場のご予約は承っておりません。先着順でのご案内となります。
駐車場利用の際は、どの位置に駐車すれば良いですか?
駐車場所は先着順となります。詳しくはフロント係にご確認ください。
大型バス・マイクロバスの駐車場はありますか?
申し訳ございません。大型バス・マイクロバスの駐車場はご用意しておりません。
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お部屋に関して
ツインにエキストラベッドを入れてもらえますか?
ツインBタイプ、DXツインタイプにはソファーベッド1台をご用意いたします。
インターネットの接続は出来ますか?
全客室有線LAN、無線LANにて接続可能です。LANケーブルはフロントにてお貸出しいたします。
無線LANは使用できますか?
全館、無線LANが使用できます。
お部屋は、大きい部屋で何名まで宿泊できますか。
ツインBタイプ、DXツインは最大3名様(ベッド2台、ソファーベッド1台)ご利用いただけます。
盲導犬を伴った宿泊はできますか?
可能です。大変お手数ですが、事前にホテルまでご連絡ください。
部屋に貴重品金庫はありますか?
貴重品金庫のご用意はございません。ご貴重品はフロントにてお預かりしております。
部屋のトイレは洋式ですか?
ホテル内のトイレは全て洋式となります。
部屋に加湿器はありますか?
フロントにてお貸出しいたします。数に限りがございますので予めご了承くださいませ。
部屋から[海または山]が見えますか?
一部の部屋よりご覧いただけますが、お部屋番号の事前指定は承っておりません。予めご了承くださいませ。
バリアフリーなお部屋はありますか?
申し訳ございません。バリアフリールームのご用意はございません。
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施設・備品・サービスに関して
冷蔵庫に物は入れられますか?
お部屋の冷蔵庫は空になっております。ご自由にご使用ください。
氷はもらえますか?
申し訳ございません。氷のご用意はございません。
ズボンプレッサーはありますか?
各フロアエレベーター前に1台、貸出用をご用意しております。
加湿器はありますか?
貸出用の加湿器をフロントにご用意しております。数に限りがございますので予めご了承くださいませ。
アイロンはありますか?
貸出用のアイロンをフロントにご用意しております。数に限りがございますので予めご了承くださいませ。
クリーニングサービスはありますか?
ございます。フロントまでお申し付け下さいませ。
インターネットはできますか?(ロビーなどに無料で使用できるPCはありますか?)
ロビーに1台、パソコンコーナーをご用意しております。
パソコンレンタルサービスはありますか?
申し訳ございません。レンタルPCのご用意はございません。
ホテルから宅配便を送ることはできますか?
フロントにて宅急便(ヤマト便)を承ります。
コインランドリーはありますか?
1Fにコインランドリー2基をご用意しております。
タクシーの予約はできますか?
フロントまでお申し付けください。
朝食の内容・時間は?
朝食は6:30~9:00まで、和食・洋食をビュッフェ形式にてご提供しております。
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近隣施設に関して
コンビニは近くにありますか?
セブンイレブンまで徒歩1分です
銀行は、近くにありますか?
みずほ銀行まで徒歩7分です
郵便局は近くにありますか?
函館中央郵便局まで徒歩5分です
薬局は近くにありますか?
ツルハドラッグストアまで徒歩3分です
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ホテルプロモート函館
ホテル基本情報
  • チェックイン 15:00/チェックアウト 10:00
  • 客室 全98室(禁煙49室)
  • 宿泊客専用有料駐車場有り 55台
    駐車料金(/泊) 普通車700円・トラック1,400円(4t以上不可)
                バイク無料(要予約)
  • クレジットカード VISA、JCB、マスター、AMEX
  • 函館駅より徒歩7分/市電松風町電停より徒歩1分
施設について
  • インターネット接続無料 有線LAN&全館Wi-Fi
  • コンビニまで徒歩1分
  • ドラッグストア徒歩1分
  • 自動販売機(ソフトドリンク・アルコール)
  • コインランドリー(有料)※洗剤は無料。
対応サービス
  • タクシー手配
  • パソコンコーナー(無料)
  • FAX送信
  • マッサージサービス
  • 宅配便
空室検索・ご予約
チェックイン(年/月/日)
ご利用部屋数
部屋
人数
大人


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